[游民星空][游戏][满意](游民星空下的游戏)满意的追加。下载的每个游戏都是源文件破坏安装不起不可能啊!
07月 28th, 2009 by admin
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有可能你缺少某个系统文件,你把你朋友的系统拷贝一个安上试试,再不行就是你硬件有问题,主要是显卡吧。
<是需要破解才能玩ISO的游戏,一般装M33系统,现在psp2000TA088-V3和psp3000都没能破解,很遗憾,LZ列为其中,属不能破解的机器,去或恶补一下吧,要不先买几张UMD玩(150-300)rmb,较贵,劝买耐玩的,等待psp的破解吧。
哦,psp破解后,用psp格式化记忆棒,会出现ISO文件夹,放进去即可。
解压出来是镜像的话,用安装~ 虚拟光驱使用教程: /f?kz=96260053 虚拟光驱全攻略 /f?kz=125627677 网上都有下~
8成是缺少文件,存档需要包括用户记录及存档文件2部分,所以只有一个存档是没法玩的,我还没看到网上有发完整的通关档的所以建议还是自己玩一下吧。
你选的多半是屏幕调节 并不是游戏程序 你有打了免CD补丁没 仔细看看是不是要载入镜像玩 我玩的时候什么问题都没都是一个地方下的 你最好能个图来看
没错,我也是下的硬盘版的,已经玩完了 s/283928/
[满意][专家]请哪位专家给我一个满意的回答,多谢!
04月 29th, 2009 by admin
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$我回答过,无法提交成功。不知哪句话被当作违规的。
现在只有用另一账号摘要给你。
情感婚姻家庭:(天下没有后悔药,独有此处后悔多) 满意率: %
1、男命日支为忌神,妻子素质赶不上本人。
2、四柱不见财星,以日支论妻。日支为忌神,妻子不够贤惠。(日支为忌神,平生为妻所累所烦时多)
3、男命日支偏印为忌时,妻子轻浮草率,焦躁烦闷,嫉妒多疑。
4、日柱落空亡,配偶或本人有一位比较痴情,但是,中途缘份薄弱。(或者婚姻感情交往暂短,一生好景不常,人生旅途为情多愁善感,但很快又从情网中自拔来归)
5、命宫坐桃花,风流之人。(四柱组合不错,体格容貌佳,容易被他人赞赏和夸奖,社会交往当提防笑里藏刀!)
6、柱中印多, 早婚。
7、男命财弱,适宜晚婚,否则于事业家庭方面发展壮大有阻碍。
8、日支逢空亡, 夫妻缘薄, 适宜晚婚,否则于事业家庭有阻碍。
9、日支受刑, 适宜晚婚(妻星、夫宫相刑,最好是晚婚),否则于事业家庭有阻碍。
10、比劫较多, 晚婚有利。(在婚姻问题上,因年轻阶段看事物容易极端,专家提醒晚婚)
11、印多克妻。
12、日为七杀或偏印, 妻多小产。(暗示当心避孕失败,影响健康状况)
13、财绝官囚,妻迟子晚。(官囚,要用到特殊性手段才能冲动官场的关节点,或者利用别人的职权,变通为我的秘密发财途径)
14、日支带华盖, 主配偶聪明有才艺, 思想独特且喜研究哲学宗教, 有出世之念且有孤芳自赏的心态。
15、身旺无依(无依指无财),无妻或损妻。(欠缺妻子家庭方面的社会关系支持和经济力量帮助)
16、财为用神,可得内助。(财为用神,以财物为代价,可以办到事情,大多通过女人协助的内容、方法,流年、大运会显示出来)
17、日支为辰戌丑未者, 主妻相貌敦厚。
18、日支土旺,配偶稳重,或诚实憨厚而不是傻瓜,(只是嘴巧),可能个子不高。
19、日支为丑, 配偶脸方, 敦实。
由年命看,您的最佳婚配是:癸亥(1983)
由年命看,您极为不利的婚配是:丁卯(1987) 及属狗的。
您的配偶所在的方向(以您原籍住址为中心点):北方对南方。你好!首先祝你早日恢复健康!以下我来给你谈谈关于“人流”后出血的问题。
人工流产手术后的正常情况是:阴道有少量出血,颜色或鲜红,或暗褐,或为淡粉色、淡褐色,一般没有血块,出血2周内干净。手术当天可以有轻微的小腹隐痛,以后腹痛消失或偶有小腹隐痛。
……
2)“出血”原因
人工流产术是一种计划生育的补救措施,虽然是一种比较安全的手术,但术后阴道出血发病率最高。一般来说,术后如果阴道出血超过月经量或时间持续一周以上即应视为异常。应及早到正规医院找妇科医生诊治。
1. 感染性出血
较多见,主要是由于患者有阴道炎或宫颈炎,术前未予治疗或治疗不彻底,手术时阴道、宫颈消毒不严,或少数人术后过早同房,致使细菌从宫颈口进入宫腔而发生急性子宫内膜炎、子宫肌炎、急性盆腔炎等。
表现为阴道出血淋漓不尽,呈暗红色或淡红色的血水,有臭味,严重者伴有下腹痛及肛门坠胀、发热、畏寒等。发热后只要使用足量抗菌素,即可控制病情发展,停止出血。但如果治疗不彻底,常转变慢性输卵管炎、盆腔炎,导致继发性不孕或宫外孕的不良后果。
2. 不全流产性出血
孕妇子宫位置异常,如过度的前倾前屈或后倾后屈,加之术者经验不足,未能将胚胎组织刮除干净,造成部分胚胎组织残留,影响子宫正常收缩和恢复,可致阴道出血不止。出血为间歇性增多,颜色鲜红或流出大小不等的血块,同时伴有下腹胀痛、腰痛等不适。少数患者可因此发生大出血,甚至昏迷、休克,应急送医院抢救。
3. 子宫复旧不良
见于大月份妊娠、哺乳期或剖腹产后的人工流产,特别是那些未婚先孕私自做手术的人,因术后即要工作学习,身体得不到充分休息和加强营养,术后阴道出血淋漓不尽。这类病人经过很好休息并应用子宫收缩剂如缩宫素、益母草等制剂,可迅速达到止血的目的。
4. 癌性出血
少见,但预后差,常被误诊为其他原因出血。据统计,人工流产术后约有0.1–3.6%继发绒癌,即子宫内膜癌。凡术后阴道出血经过上述治疗,尤其是经反复清宫后,仍然无效者,应当高度警惕恶变可能。
专家提示:上述原因,可以单一出现,也可因相互影响而合并存在,如感染性出血可影响子宫复旧;不全流产又因阴道出血而继发感染。所以,妇科医生在治疗时,可以通过采用综合治疗措施,来获得满意的疗效。
3)注意事项
1. 注意休息,加强营养
人流后应卧床休息2–3天,以后可下床活动,逐渐增加活动时间。在人流后半月内不要从事重体力劳动,避免接触冷水。人流后子宫需要一个月左右复原。因此要注意增加营养,摄入足量的蛋白质,增强机体对疾病的抵抗力,促进受伤器官的早日修复。人流后,应多吃些鱼类、肉类、蛋类、豆类制品蛋白质丰富的食品和富含维生素的新鲜蔬菜,以加快身体的康复。
2. 保持外阴清洁卫生,禁止同房
人流后子宫口还没有闭合,子宫内膜也有一个修复的过程,在这段时间内,要特别注意保持外阴部的清洁卫生,术后半月内不要盆浴,以免不洁水进入阴道,导致细菌侵袭,引起感染。人流后1月内切忌同房。
3. 观察出血情况,严防病情加重
人流后阴道流血超过1周以上,以及伴有下腹痛、发热、白带混浊有臭味等症状,就应及时到医院复查诊治。
4. 注意避孕,以免再孕
人流后卵巢和子宫功能渐恢复,卵巢按期排卵。如果不坚持做好避孕,很快又会怀孕。有的妇女做人流的当月便又怀孕了,这对身体影响更大。因此,应选择可靠的避孕措施,人流只能作为避孕失败后不得已而采取的一种补救手术,切莫把人流当作避孕节育的措施,以保障妇女心身健康。
4)饮食调整
1. 蛋白质是抗体的重要组成成分,如摄入不足,则机体抵抗力降低。人工流产后半个月之内,蛋白质每公斤体重应给1.5–2克,每日量约100–150克。因此,可多吃些鸡肉、猪瘦肉、蛋类、奶类和豆类、豆类制品等。
2. 人工流产手术后,由于身体较虚弱,常易出汗。因此补充水分应少量多次,减少水分蒸发量;汗液中排出水溶性维生素较多,尤其是维生素C、维生素B1、维生素B2,因此,应多吃新鲜蔬菜、水果。如此,也有利于防止便秘。
3. 在正常饮食的基础上,适当限制脂肪。术后一星期内脂肪控制在每日80克左右。行经紊乱者,忌食刺激性食品,如辣椒、酒、醋、胡椒、姜等,这类食品均能刺激性器官充血,增加月经量,也忌食螃蟹、田螺、河蚌等寒性食物。
5)爱心提示
经过调治后,一般患者阴道出血都可以治愈。如果经治不愈,则要通过妇科的进一步检查,一旦证实仍有胚胎残留而不能用药物解决时,应该再次仔细刮宫,同时加强抗炎等治疗措施,以促进康复。
以上回答如满意,请不要辜负我的一片好意,及时采纳为答案。女命: 公元1983年10月14日6时0分出生
一九八三年 九月 九日 卯时
八字:
枭 印 日 财
癸 壬 乙 己
亥 戌 亥 卯
甲壬 丁戊辛 甲壬 乙
劫印 食才杀 劫印 比
四支旺衰: 死 墓 死 临
当月节气:寒露(9日4:51);中气:霜降(24日7:55)
命主从8岁4月9天开始行大运,于每一交运年的一月十八日交运。
大运:
枭 劫 比 伤 食 才 财 官
癸 甲 乙 丙 丁 戊 己 庚
亥 子 丑 寅 卯 辰 巳 午
甲壬 癸 辛己癸 丙甲戊 乙 癸戊乙 庚丙戊 己丁
9 19 29 39 49 59 69 79
1992 2002 2012 2022 2032 2042 2052 2062
运支旺衰:死 病 衰 帝 临 冠 沐 长
年柱: 国印
月柱: 词馆 天喜 地网 寡宿
日柱: 国印
时柱: 天乙 文昌 将星 禄
癸亥:国印
甲子:天乙 太极 空亡 咸池
乙丑:空亡 丧门
丙寅:天德 月德 羊刃
丁卯:天乙 文昌 将星 禄
戊辰:红鸾
己巳:天乙 太极 驿马 金舆
庚午:太极 文昌 元辰
八字五行个数(本气) :0个金,2个木,4个水,0个火,2个土
八字五行个数(含余气):1个金,4个木,4个水,1个火,2个土
八字五行得分:
木:27 水:32 同类得分:59
金:4 火:4 土:25 异类得分:33
相差:26 综合旺衰得分:21 八字过旺
比劫:27 印绶:32 官杀:4 才财:25 食伤:4
五行平均分数是:18.4,大于平均数的五行为偏旺,小于平均数的五行为偏弱,请操作人员注意。
命局分析:
本命属猪,大海水命。
乙日干生戌月,处墓地,不得令,财临旺地,为正财格。天干偏财透出,虽在戌月不得令,但地支有强根,偏财旺而有力。天干正印透出,在戌月得令,且地支有强根,正印不弱。天干偏印透出,在戌月不得令,但地支有强根,偏印不弱。地支卯木比肩,日主得强根,禄旺帮身有力。
八字印旺,以财为用神,食伤为喜神。
袁天罡称骨算命:
此命局为四两二钱:
自力更生,老运名利双收之命
得宽怀处且宽怀,何用双眉皱不开,若使中年命运济,那时名利一齐来。
注解:此命为人操劳,自成自立,与人出力事不成,离祖之命,成家三番四次,用尽心机不得开怀,若要安乐享福,要到三十六到四十六时不谋自待,福不求自至,有贵人助力,家庭安然,妻宫若要无刑,猴、猪、羊、蛇不可配,龙、虎、马、牛方得安,兄弟六亲如冰碳,在家不得安然,初限驳杂多端,不能聚钱,常有忧愁,寿元七十八岁,死于三月中。
命宫趋向(辰宫):
天如星,事多反复,机谋多能。辰宫,金星之垣也。生于此垣,以金为主。其为人也,多才多艺,宜于攻习文艺,书画,音乐,喜剧,雕刻,金石,装饰及有关美术之学艺。辰宫之人, 性格温和,仪表雅致,行止彬彬有礼,乐于为人排解争端,思虑周到,措置平衡,务使双方能得相应之满意。遇有需求,则挺身出助,往往热忱过度,无暇自顾,反而惹起是非纠缠。尤以妇人之要求,更见踊跃以赴,事后若蒙轻诺之讥,亦所不恤,此类作风,看似随和,缺乏决断,其实天性使然。如逢岁运不佳,生理方面,可能影响肾部,水火不济,脊背软弱,及患脾肾两亏等症。
一、性格简评与心理趋向: (事常知足心常乐,人到无求品自高) 满意率: %
1、命带将星,有组织领导才干,有慑众之威,命局中和者有掌权之机。但将星如果为忌神,有时会有意外之灾,其灾的性质多是无法预知的。流年大运逢将星,须防事业失败、疾病、伤感、麻烦之事。(江湖神杀派别观点,书房派学者稍微不同)
2、偏印为忌神,做事精明干炼但缺乏持久的耐力,因此三心二意,喜走捷径,喜欢多学但很少精通。度量较小,有利己倾向,常常过高评价自己,与他人相处,有格格不入之感。 如能反省这些缺点,就会发挥上天所赋予的特殊奔放的才能,有可能在人生旅途中成大功,立大业。
3、偏财为喜用,其人本性慷慨而有感情,口齿伶俐,有交际才华,有魄力,好活动,为人豪爽明朗,决断力强,富狭义性与风流心,对物质眼光敏锐,有经济手腕,个性明朗,外缘好,才能高,敏捷奇巧。(重点)
4、日主强,印比过重,而食伤太轻,其智慧才华局促在大脑里,无法顺利发挥出来,因而沉默寡言,本位心很强,自私心较重,很难和别人妥协。又因食伤弱而无法生财,当然一生劳碌奔波(财力薄弱,官的基础受到影响;官基不固,财力的“保护伞”有隐蔽性的问题;反过来说,生平婚姻上不愉快时多)。如运用其刚毅不屈的个性,以及独立自主的决心,很可能创出一番事业来。(重点)
5、印多为病,有仁慈之心,心肠善,但个性较迟钝,动作欠灵敏,求安逸。心性郁闷不开朗,易悲观,自寻烦恼,常失眠,甚至心智不清,神经衰弱。社交能力差,事事客气,不易求人,重信用,爱面子,喜他人奉承,缺决断力。(重点)
6、命中水多,为人有智慧谋略。
7、天干有壬或癸,同时地支有未或戌,好饮酒(要防止因饮酒过量引起麻烦)(或好抽烟)。(或者是社会交往关系中,朋友面广,但不排除有几个素质不高的或者酒肉朋友)
8、女人水命犯双合,声音响亮语言多,姐妹投心对了意,借你衣服带上裙,自己不是自己拎,生来不叫人家谈,人要说你三五语,脸面作红气不得,不受委屈还罢了,受了委屈眼泪多,生来脾气好要脸,一顿不吃也做活。(年命纳音)(本条内容选自江湖派观点,个别字句为盲人总结,部分语句可能不协调,仅做参考)
9、日干为乙木,性格柔顺,喜行善事,有利人益我之仁心,且有同情心,性情和蔼,善与人结交朋友,外表谦虚,但内心占有欲望强烈。(占有的内涵很复杂,占有的方式较隐蔽)。
10、日干为木,八字水多,思想经常改变,好奇心重,做事疏忽怠慢,易见异思迁。(重点)
11、偏财心性。优点:精力充沛,性情急躁,待人慷慨豪爽。精明干练,善于掌握机会赚钱。擅交际,处事圆滑机智,举止轩昂,言行有威,一生多机缘巧遇,常有意外收获,乐观不怕挫折。缺点:豪爽慷慨,不大重视金钱,易致奢移浪费。不喜静坐家中,喜外出工作。喜钻营,擅交际,圆滑,多情,男性则女人缘多,易影响家庭婚姻生活,金钱与女人运得失均大,常有意外开销。
12、正印心性。优点:为人方正亲切,宽容仁慈,不计仇恨,重名誉,讲人情,能得享现成之福气。重视内涵及气质,追求学问,自远小人,易得名誉,易近宗教。缺点:较有依赖性。思想天真不切实际。不善于察言观色,常因轻重不分而自讨没趣,又由于好面子而过于矫饰,严重者甚至贪脏枉法。
二、情感婚姻家庭:(天下没有后悔药,独有此处后悔多) 满意率: %
1、女命偏财透露,为人浪漫多情,异性缘佳(或者体格容貌佳而时有被别人打主意的可能性),应当妥善处理与异性关系,防患于未然。
2、女命日支正印为忌时,丈夫心浮气躁,意志不坚,虎头蛇尾,自暴自弃。
3、贪财坏印, 女性容易放纵自己。
4、食官皆不见, 婚姻不顺。
5、身旺无官杀, 婚姻不顺,不利丈夫。
6、枭印重重, 生离死别之妇。
7、女命印多,防社会交往闲杂混乱,要么易被意识形态不良的人陷害,以至遭到心灵创伤。
8、天喜入命,恐防异恋;专家警告:初恋不成功,早婚不甜蜜。
9、女命官杀弱或无官杀,适宜晚婚,否则于事业家庭有碍。
10、日支受刑, 适宜晚婚(妻星、夫宫相刑,最好是晚婚),否则于事业家庭有阻碍。
11、财得地利夫。(女子财得地,对婚配的家庭或者丈夫事业有益,很好)
由年命看,您的最佳婚配是:甲寅(1974) 乙卯(1975) 辛酉(1981)
由年命看,您极为不利的婚配是:丁巳(1977) 及属猴的。
您的配偶所在的方向(以您原籍住址为中心点):北方对南方。
四、子女: (富贵难保子孙全,富贵难保子孙贤) 满意率: %
1、食伤为用,又时柱为喜用,主子女多,且子女贤孝。
2、女日主旺, 无官星,少子女, 喜独身。
3、身旺印多,不利子女。(注意不要因自身负面的东西影响子女)
4、财现时柱, 子女富有, 自己有晚福。
5、遇食神流年易生儿子。(如果结婚按照古人观点进行八字合婚,选择大利之日方可)
五、财运:(世人都晓神仙好,惟有金银忘不了。终朝只恨聚无多,及到多时眼闭了) 满意率: %
1、偏财条件好,对现实事物善于安排、控制、管理、处理,这个会使得工作井然有序,有实质成果,容易赚钱。
2、身旺偏财旺, 无空破, 乃巨商之命。
3、偏财透出,为人慷慨大方。
4、财透出,为人慷慨大方,仗义轻财。
5、财旺, 身旺, 又有印生, 名利易得。
6、正偏印过多,用钱小心,出手谨慎。
7、正财为用神, 勤劳节俭, 占有欲强。(实践中,不少预测专家分析发现,暗示为妻子所累,妻子表现出来的对钱财的占有欲望强烈!)柱中财少, 求财欲反而不太强。(非发财阶段的信息反馈。)
8、女子天干现露财,千般手艺做得来;用心求财财顺意,用财升官官有得!
9、时上逢比劫或老行比劫运,晚年财运差。(年青阶段要注意开支方法,合理化安排储蓄,积谷防饥)
10、身旺老行财运, 先穷后富。(年青阶段要注意开支方法,合理化安排储蓄,积谷防饥)
11、八字印多,走财运可发。
12、支有戌亥,干有壬癸,自己财物常遭偷窃。
13、偏财条件好,宜投机性之业,如股票、证券、房地产、金融等。
14、身旺,财为喜用,且藏于年支或月支,为富八字。(阶段性的信息)
15、柱中有偏财,一生中会有意外之财,有暴富的机会,会从偏业中获得财富,如股票、证券、奖券、彩票、房地产等。
16、月支正财,勤劳节俭,父母富有,得双亲荫助,惟需靠己力辛苦经营,步步塌实努力,方可成功。柱中有比肩,易因手足或亲友而损财。
六、功名事业及就业趋向: (心作良田百世耕有余,德为至宝一生用不尽) 满意率: %
1、八字有文昌等文上吉星,可获得较高学历或有较高学识及文化水平。(知识和经验的获得有多个途径,老年时会达到最高)
2、柱有偏印,对事务敏感度颇高,故从事调查,侦讯,情报等工作较擅长。(言行中,偶尔也会小题大作,捕风捉影,双向的)(既能监督别人,别人又监视他)也适合往偏业发展,如明星、艺人、餐厅及其他靠人缘的生意。
3、财制偏印,在实业方面会有所成就。(反过来,印被财制,有贪财坏印之嫌,防止别人说长道短,应当审时度势!)
4、正偏印同透,除本职工作外,还喜欢偏业旁谋。
5、柱无官杀,宜自由职业。(不宜于任官职,否则易为官僚所困,苦不堪言)
6、印重重无官, 清高有艺。
7、命带戌亥, 喜医卜。
8、日柱或时柱地支中有日禄, 富贵之相。(贵气还要富财支撑,财富不是自己挣来,就是依靠妻子儿女所得到)
9、柱中印多财露,太公八十遇文王,晚年可遇贵人,堪负重任。(事业大发)
10、真马月承时健, 晚岁迁升金玉之职。
11、印被克或柱中无印(不能凭着印的规律性和法则建立自己的事业,印盒)无靠山, 自己奋斗成功。
12、月上正印, 文笔成名。
13、归禄逢财遇文昌, 艺术扬名。
四柱喜火,应从事与火有关的事业或职业为宜,热度性质、火爆性质、光线性质、加工修理性质、做工性质、易燃性质、手工艺性质、一切人身装饰物性质,均属之。
放光、照光、照明、光学、高热、液热、易燃烧物。或油类界、酒类界、热饮食界、食品界、手工艺口、机械加工品。工厂、制造厂、衣帽行、理发馆、化学界、油漆橡胶、一切人生装饰物品。
军界、歌舞艺术(以人对人之事业)、百货行、印刷业、雕刻师、评论家、心理学家、演说家均属之。
事业发展利南、东南,不利北、西北。
四柱喜土,应从事与土有关的事业或职业为宜,土产或地产性质、农作性质、畜牧性质、大自然原物性质、中间人性质,又因土最卑下,最中央,故领导性质、人才事业、防水事业均属之。
农人或土壤研究者、售现成菜业、售现成农作物(杂谷、米、麦等),畜牧兽类(如物牛羊或养鸡猪……等),售饲料界、所有农畜界百业。大自然原物售卖界{即石、石灰、土地(包括山地、水泥……等)}。建筑界、房地产买卖业、房屋买卖业。土是克水之物,故而防水事业(即雨衣、雨伞、雨帆、筑堤防……窖水物器……等)也是。
当铺、古董家、鉴定师、所有中人、介绍业,及代书、律师、说客、法官、代理、管理。代替、买卖、设计、顾问、秘书、附属品、附属人均是(而土附火而生)。
又领导事业(即高级官或职),及使人讨厌的事业(如殡仪馆、丧界代办所、墓碑业、墓地管理、和尚、尼姑、为死人装饰业)……等。
又零碎整理事业:如书记、簿记、记录员、会计师也属之。
事业发展利中南,不利东北。
工作中最有利的合作伙伴是:属虎 属兔 属鸡 之人.
九、祖业父母:(继先祖一脉真传 克勤克俭,教后人两行正路 唯读唯耕) 满意率: %
1、年干坐帝旺临官之地,祖上富贵。
2、枭居年位,破祖离宗。
3、年坐枭而为忌神,主不得余荫或遗产。
4、柱中偏财遇旺地,父亲大多都长寿。
5、印透天干, 母主家务。(母亲在家庭能干甚至于辛苦,有支配能力)
6、日柱或时柱地支中有月禄, 父辈富贵, 可得父母之力。
7、月生日干, 不喜逢财, 逢之克母或母有病。
8、正印坐衰地, 或家庭贫寒, 或母亲身体不好。(当初出生时候不好或不顺利)
9、四柱和胎元有四阴干一阳干,且时柱天干克年柱天干,早年父母有大灾。(不是关系不和就是家庭不安或许有大灾)
10、正印坐财, 父母或婆媳不和, 多疾病破财。
11、支印临孤辰寡宿, 主母亲孤独, 六亲无靠。
12、印被财克, 父母终生不和(要么父母有阶段性分居状态)。
13、财重印轻,主母亲多病。(受到时差、地差和阴阳不对称之影响,个别命例是父亲多病!)
14、正印坐冠带, 多出名家, 显达荣发。
15、偏印临冠带,或临官,或帝旺,主与生母缘薄,发展副业有所成就;也有专家实践中总结:或者因别人偏业旁谋而见财起意,顺手牵羊!个别命例幸运!?
16、忌神集于年柱,祖上不富裕,无祖业可继。(也有专家学者提出新思维,忌神集于年柱,祖辈或者父亲方面有一阶段曾经被整,命运出现过低潮,人际关系不好)
17、印旺于食伤,大都祖母先去世(部分学者实践中总结反馈信息:祖母或者外祖母中有一个先去世)。
18、月或时透偏财,(性格或为人处世方法)与父不和。
19、偏财为喜用,但父母宫为忌神,表明父亲自身条件不好,但能帮助自己。
十、后天补救: (种十里名花何如种德,修万间大厦难比修身) 满意率: %
四柱喜火,有利的方位是南方(以父出生地为基准),不利北方,西北;其人喜红色,不利黑色,喜居住坐南朝北的房子,床的放置南北向,床头在南,名字加火字旁有利。(喜忌所涉及的五行、方位、颜色等尽可能涉及到生活中的方方面面)
四柱喜土,有利的方位是本地、南方(以父出生地为基准),不利北方,东北;其人喜红色,黄色,不利绿色,黑色,喜居住坐南朝北的房子,床的放置南北向,床头在南,名字加土字旁有利。(喜忌所涉及的五行、方位、颜色等尽可能涉及到生活中的方方面面)
想命好运气好,就多行善事。请参照《心命歌》:命好心不好, 中途夭折了. 心命俱不好, 贫困受烦恼.心好命也好, 富贵直到老. 心好命不好, 天地终有保.http://tieba.baidu.com/f?kw=%B0%D9%B6%C8%D6%AA%B5%C0%CD%B6%CB%DF
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一 “知道”礼仪
标题要正确
在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目,为了别人解答时理解的方便请正确书写标题。
对问题进行具体的说明
在提问或答复的时候,内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确,答复越详细也就越让人容易理解。
检查问题是否重复
在提问之前,请先对问题进行搜索,或者在提问的时候,先关注一下提问页面右侧的“相关问题”列表,其中是否已经有过得到解决的类似问题。在确认没有令您满意的答案后再提问。
检查问题的分类是否正确
提交问题之前请确认问题的分类是否正确,提问的正确归类可以让你更快地得到满意的回答。
及时处理问题
在提问后的15天之内,如果有满意的答复一定要作出选择,以免伤害热心回答的网友。如果有答案而过期不对问题进行处理,我们将扣除您20分的积分以示惩戒。具体方法参见如何处理问题。
学会表示感谢
对所有解答自己问题的会员表示感谢。选出最佳答案后也请给予回答者一些友好的评价,尊重他人的劳动成果。
互相尊重
提问者提问时的语气请尽量友好,避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者,要有诚意地解答,正确地书写。
在我们的共同努力下,“知道”一定能成为充满温馨和智慧的知识社区!
二 审核与处罚
1 作弊行为与处罚方法
1)作弊的定义
通过非公平不正当途径获取积分。对于作弊行为的判断,百度公司保留最终解释权。
特别注意:任何形式的自问自答,刷票,转分,送分等都属于作弊行为。
2) 作弊的处罚
·所有通过非正当行为获得的积分,将被全部扣除。
·作弊行为一经确认,涉及该作弊行为的所有相关用户的登陆帐号将被酌情扣分和有限期封禁,情节严重者会被永久封禁。
·涉及作弊行为的提问者的所有提问将被严肃处理,情节严重者会被删除提问。
2 问答、评论删除原则与处罚方法
1)特别注意以下行为,将被删除
·无意义的提问,将被删除。
例:1+1=?
·提交不构成问题的提问,将被删除。
例:今天天气真好。
·征友类的问题,将被删除。
例:想找个朋友聊天,加我QQ:2343454546
·寻人的问题,将被删除。
例:找我的小学同学。
·提交的回答无实际意义,将被删除。
例:顶 ,同上,赞同等回答
·有交易,赠送等倾向的提问和回答,将被删除。
例:有人想买小狗吗?
·涉及求租,转让的提问和回答将被删除。
例:有转让中关村附近的住房的吗?
·对第三方无意义的激活码,认证码,邀请码,注册码,内测号等类似问答将被删除。
例:谁能给我个GMAIL邀请码? 我邮箱是abc@abc.com。
·如果上下楼有明显抄袭的行为,那么按时间顺序后提交的回答,将被删除。
·求网络游戏的内测帐号和游戏帐号的问题,将被删除。
·涉及少数民族的一些有歧视、误导等的提问的回答,将被删除。
·如果同一用户用相同的答案,回答大量不同的问题,该用户的回答将被删除。
·任何指定某一网友(知识专家例外)进行回答的问题将被删除,知道的特殊活动除外。
·私服外挂类问题将被删除。
·多次将个人空间地址作为参考或者回答按广告处理。
·大量使用知道链接作为回答按灌水处理。
·没有正面回答问题,只留有QQ号按灌水处理。
·如何盗取别人QQ号或其他隐私的问题按灌水处理。
·短时间提交大量相同类型的简单提问将按灌水处理。
·企业招聘或个人求职问题按灌水处理。
·多次简单提问都采纳同一回答者将按作弊处理。
·选择无意义回答作为最佳答案按作弊处理。
2)其他问题、回答和评论的删除原则
凡符合下列任何情况的提问、回答或评论,都将被删除
A.含有色情、暴力、恐怖内容
·详细描写性器官、性行为和性心理
·传播色情图片或其他色情内容
·详细描写暴力行为过程和身心体验
·详细描写恐怖事件和主观感受
·引诱他人见面发生性关系或卖淫
·雇佣、引诱他人从事暴力活动
·恐吓他人
·提供符合上述特点的链接
B.具有广告性质
·为了增加流量而故意引导他人到某个网站或论坛
·为某盈利性的组织或个人广告
·从事任何物品(包括虚拟物品,如虚拟货币等)的交易
·宣传、发展传销活动
·提供符合上述特点的链接
C.含有反动内容
·恶意评价国家现行制度
·破坏社会公共秩序
·挑起民族、种族、宗教、地域等争端
·恶意攻击政府机构与政府官员
·宣传迷信活动和邪教组织
·提供符合上述特点的链接
D.含有人身攻击内容
·诽谤他人,散布虚假信息
·侵犯他人肖像权、隐私权等其他合法权益
·用粗言秽语侮辱他人,造成身心伤害
·损害社会团体或组织的名誉
·提供符合上述特点的链接
E.含有违背伦理道德内容
·包含违反社会公共道德的内容
·宣扬颓废、消极的人生观
·劝诱自杀,描写自杀方法和过程
·歧视和贬低弱势群体,如残疾、老龄和经济状况较差等
·教授侵犯他人权益的方法,如黑客、诈骗等
·宣传或劝诱师生恋、外遇、乱伦等违反伦常的行为
·包含其他可能导致他人反感或不快内容的
·提供符合上述特点的链接
F.具有恶意、无聊和灌水性质
·出现真实姓名(非公众人物)和提供具体联系方式的提问和回答
·具有聊天、寻人、征友、评论等特点的提问
·属于恶意、无聊、灌水范畴的讨论式提问
·直接索取作文、论文或作业答案等类似的提问
·标题和补充中提供的信息不足以构成一个问题的提问
·问答或评论内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式
·短时间内多次重复的提问
·恶意大量关闭有较好答案的问题
·同一内容被用作多个提问的答复,且完全不针对提问
·明显抄袭他人答案
·没有任何意义的提问和回答
·其他可判断为灌水的无价值内容
G. 涉及违法犯罪的内容
·宣扬刑事犯罪
·引诱或召集聚众赌博
·宣扬行贿受贿
·行骗欺诈
·其他违反我国法律法规的行为
·提供符合上述特点的链接
H.其他百度公司认为不恰当的情况
3)相应处罚方法
·问题被删除后,提问者的积分将被酌情扣除0到20分。
·回复被删除后,回答者的积分将被酌情扣除0到10分。
·评论被删除后,评论者的积分将被酌情扣除0到5分。
·由于问题被删除而导致的回复、评论删除不单独扣分。
·情节严重者,将酌情对其进行加倍扣分、有限期封禁和永久封禁等处罚。
3 对帐号的管理原则
凡含有下列行为之一者,“知道”有权删除其相应帐号,情节严重者,将酌情封禁对应IP。
·作弊
·广告
·黄反
·灌水
·不文明
·抄袭
·恶意关闭问题(反复关闭有合适答案的问题的ID)
·模仿知道管理人员ID,用以假冒管理人员或破坏管理人员形象
·模仿或盗用他人ID
·个人签名包含有严重影响网友浏览的内容或格式
·其他扰乱百度知道秩序行为的情况
4 你有任何的疑问,请到 百度知道投诉吧 进行投诉。楼主,您要得可不是几句话能说清楚的东西啊!
您的悬赏分还这么低,估计不好找.
问题都挂这么长时间了,也没人理.
我这里有篇东西,当然跟您要得有些差距,是我当时给部分经销商做培训的时候写的东西.
06年底写的,时间很长了,可能有错误的,有过时的,您能用多少就用多少吧.
如果用不上,就算了.
QQ:13962125
我也是在电动车行业混迹多年的,有兴趣可以聊聊.
电动车店面工作人员培训资料
培训对象:在电动车专卖店工作的导购、技术等工作人员
标题:由售车过程看销售技巧
我们把电动车零售店的售车过程分为六个步骤,售车过程也就是顾客的购车过程,出于换位思考的考虑,也本着“顾客就是上帝”的服务原则,我们从顾客购车的角度来分析这六个步骤:进店看车→选车→试车→确定购买后装车→付款开票→离开。
下面我们就按照这几个步骤来看一下电动车销售过程中的一些技巧和注意事项。
一、进店看车
这个过程的主要负责人是导购员,我们要强调的一个字是“留”。
在电动车专卖店经常会遇到这样的情景,消费者到店里转了一圈,没有停留,马上就走;路过的人更像是观光客,只在门口张望了一下,扭头离开。
把进入我们专卖店的顾客留住,是我们完成整个销售过程的第一步。只有留得住,我们才能展开后面的攻势。
从商品零售店的角度来说,能够把进店的顾客留住,主要有以下要决:环境留人、感情留人、导购留人、服务留人。环境留人是硬件,主要涉及店面形象、规模等。这时可能有人要提出疑问了,我们的店形象一般、规模不大,怎么办?顾客初次登门或店面刚开,无感情可言,怎么办?无妨!在留人的四要素中,关键是导购留人。
一名导购员能做到每天接待20个人中有10个人有买车想法,10个人中有5个人对咱们的产品感兴趣,到最后有2个人在此购买就已经相当不错了。然而买车人的脸上没写字,导购员在长期的推销工作中难免会产生骄傲懈怠情绪,以貌取人。有些顾客的举止虽然随意但这并不能影响他们在此消费,这时导购员如果还要以自己的经验判断他们不是购车人,对其不理不睬,或没有拿出平时的热情而轻易放弃,使他们流失别处最终会后悔莫及的。
合格的导购员要懂得导购工作中的“三二一法则”:三指的是“三勤”,眼勤、嘴勤、脚勤,多看、多问、多跑;二指的是“二不死”,要有跑不死的毅力和等不死的耐心;一指的是要有“宁错谈一千,不放过一个”的严谨态度。
二、选车
既然顾客已经在我们的店里驻足了,我们就不能失去机会,马上转入第二步。这个过程的主要负责人依然是导购员,但在某些问题上需要技术人员和门店经理的配合。
在顾客选车的过程中,我们强调的是“对症下药”和“利益转化”。
先说“对症下药”,分为两部分:
1.针对不同的顾客采取不同的沟通方式。
导购员必须仔细揣摩用户的心理,摸透顾客的真正意图。 以便采取不同的措施,做到“有的放矢”,从而能起到事半功倍的效果。下面是几种常见的顾客类型及相关对策:
自命不凡型——
这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。
对策:这类人喜欢听恭维的话,你得多多赞美他(她),迎合其自尊心,千万别嘲笑或批评他(她)。
脾气暴躁,唱反调型——
脾气暴燥,怀疑一切,耐心特别差,喜欢教训人,常常旁无道理地发脾气,有时喜欢跟你“唱反调”。
对策:面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”,宜以不卑不亢的言语去感动他(她),博其好感。当对方在你面前自觉有优越感,又了解了产品的好处时,通常会购买。
犹豫不决型——
有购买的意思,态度有时热情,有时冷淡,情绪多变,很难预料。
对策:首先要取得对方的信赖,这类型的人在冷静思考时,脑中会出现“否定的意念”,宜采用诱导的方法。
小心谨慎型——
这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默观察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢小心,一般在现场呆的时间比较长。
对策:要迎合他(她)的速度,说话尽量慢下来,才能使他(她)感到可信,并且在解说产品的功能时,最好用专家的话或真实的事实,并同时强调产品的安全性和优越性。
贪小便宜型——
希望你给他(她)多多的优惠,才想购买,喜欢讨价还价。
对策:多谈产品的独到之处,给他(她)赠产品或开免费检查单,突出售后服务,让他(她)觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。
来去匆匆型——
检查时匆匆而过,总说他(她)时间有限,这类型人其实最关心质量与价格。
对策:称赞他(她)是一个活的很充实的人,并直接说出产品的好处,要抓重点,不必拐弯抹角,只要他(她)信任你,这种类型人做事通常很爽快。
经济不足型——
这种类型的人想购买,但没有多余的钱,找一大堆理由,就是不想买。
对策:只要能让他(她)对产品感兴趣,要想法刺激他(她)的购买欲望,和同其他人做比较,使其产生不平衡的心理,也可以让他(她)分批购买。
2.针对顾客不同的用途和使用环境推荐不同的车。
在这一点上,需要导购员对产品的性能做到非常熟悉的了解。下面列举几种用途和相关车型。
交通工具(用于个人上下班或接送儿童)——
电动车的主要功能也就定位在这里了。特别是在城市生活和工作的工薪阶层,电动车是非常适合的交通工具。在把我们的产品推荐给这样的顾客的时候,需要注意以下几个问题:
(1)电动车的续行里程。可以通过顾客每天骑行的距离来帮助顾客在36V/48V之间,电池的容量(装配多大容量的电池)等问题上做出选择。
(2)电动车的速度。可以推荐高速电机。
(3)顾客的充电环境。有没有合适的充电环境?是否需要把重重的电池提到楼上充电?如果我们有更好的充电方式和更便于使用的电池盒,可以借此机会把我们产品的优点展示出来。新大洲派乐有一款48V车的电池盒是行李箱式的,可以推拉。这样就为顾客的使用提供了很大的便利。
运输工具(骑行过程中多数的时间需要载重)——
电动车已经成为了很多在城市中做服务工作的人的谋生工具,诸如送水(报、牛奶、快餐、快递)等。
向这样的顾客推荐产品的时候,需要注意的问题有:
(1)电动车的续行里程。
(2)电动车的速度。
(3)电动车的强度。诸如牢固程度加强的车架、加强加宽的后坐等。
(4)电机的功率、扭矩。可以推荐装配大功率电机的车或控制器限流值大(扭矩大)的车。
休闲工具——
(1)老年用。强调座位的舒适性、整车的保护功能、三轮车倒车功能等卖点。
(2)青年用。强调时尚的外观、高速、车载音响等卖点。
再说“利益转化”,指的是把我们产品的优点转化为能给顾客带来的利益。
导购员常犯的错误是特征推销——他们向顾客介绍产品的材料、质量、特性等等,而恰恰没有告诉顾客,这些特征能带来什么利益和好处。导购员一定要记住:我们卖的不是产品,而是产品带给顾客的利益——产品能够满足顾客什么样的需要,为顾客带来什么好处。
导购员可分为三个层次:低级的导购员讲产品特点,中级的导购员讲产品优点,高级的导购员讲产品利益点。那么,导购员如何向顾客推销利益?
一个产品所包含的利益是多方面的,导购员在介绍利益时不能面面俱到,而应抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点介绍。推销的一个基本原则是,“与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上”。
推销要点,就是把产品的用法,以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分,用简短的话直截了当地表达出来。
导购员推销的产品尽管形形色色,但推销的要点不外乎以下几个方面:适合性、兼容性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、效用性、美观性、经济性。
这里介绍一下FABE(法宝)推销法:即将产品特征转化为顾客利益。
F代表特征;
A代表由这一特征所产生的优点 ;
B代表这一优点能带给顾客的利益 ;
E代表证据(技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等)。
FABE法简单地说,就是导购员在找出顾客最感兴趣的各种特征后,分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据,证实该产品确能给顾客带来这些利益。
下面举例说明该推销法——
我们的产品特征是该车装配胶体电池(F);这一特征所产生的优点是电池性能受温度影响很小,冬天不会产生容量下降,不会导致续行里程缩短(A);这一优点能给顾客带来的利益是电动车在冬天和夏天跑的一样远,不用频繁充电,也不用非要把电池带到有暖气的环境中充电(B);证据是胶体电池的性能说明书、技术报告等(E)。
在顾客选车的过程中,“对症下药”和“利益转化”是一个动态的、综合的过程,需要导购员在熟悉产品性能的基础上针对不同的情况非常灵活的运用。
三、试车
选车过程结束后,顾客一般会选择2-3辆车试骑。这几辆车可能仅仅是颜色不同(差异较小),也可能是款式不同(差异较大)。
因为电动车也是属于耐用消费品,他的优劣主要是在长期的使用过程中体现出来的。试骑的过程中,顾客能体验到的产品优点主要体现在感官上,主要有:
1.该款车骑着是否舒服;
2.款式、颜色自己是不是喜欢;
3.速度如何,启动扭矩如何;
4.能转动的部位是否灵活,如前叉、转把、支架;
5.附加功能是否正常,灯、喇叭、防盗器、音响等。
这个过程需要导购员和技术人员配合,共同达到四个目的:
1.借助装配调试的过程进行促销。
在技术人员对电动车进行装配调试的过程中,极易产生促销效果,那些前来光顾的消费者常常会被眼前的场面所感染,对该款车产生极大兴趣,这也正是导购员推销产品的最佳时机,利用现场热烈气氛充分发挥自己的推销技巧,选择一款最能令顾客满意、最有可能购买的适宜车型,就该车的性能特点向顾客详细介绍一番,就离成交不远了。
2.消除顾客的异议。
顾客在试骑过程中,往往会把某一点问题放大,有可能因此放弃购买,导致我们前功尽弃。但是,导购员如果能正确处理顾客异议,消除顾客疑虑,就会促其下定购买决心。
要想达到此目的,掌握以下的几点是必须的。
(1)事前认真准备。门店经理要对导购员所遇到的顾客异议进行收集整理,制定统一的应对答案;导购员要熟练掌握,在遇到顾客拒绝时可以按标准答案回答。
(2)“对,但是”处理法。如果顾客的意见是错误的,导购员要首先承认顾客的意见是有道理的,在给顾客留面子后,再提出与顾客不同的意见。这种方法是间接地否定顾客的意见,有利于保持良好的推销气氛,导购员的意见也容易为顾客接受。
(3)同意和补偿处理法。如果顾客意见是正确的,导购员首先要承认顾客意见,肯定产品的缺点,然后利用产品的优点来补偿和抵消这些缺点。
(4)利用处理法。将顾客的异议变成顾客购买的理由,如一位暖风机导购员面对顾客提出的“产品太小,使用效果不好”的问题,可以回答:“小巧玲珑是我们产品的一大优点,非常适合您孩子做作业时取暖用”。
(5)询问处理法。用对顾客的异议进行反问或质问的方法答复顾客异议。如顾客说:“你的东西很好,不过我现在不想买”,导购员可以追问:“既然东西很好,为什么您现在不买呢?”这样找出了顾客不买的真正原因,有助于说服顾客。
在处理顾客异议时,导购员一定要记住“顾客永远是对的”。导购员是要把产品卖给顾客,而不是与顾客进行辩论,与顾客争论之时,就是推销失败的开始。
3.帮顾客做出选择。
选择是痛苦的,因为选择这个意味着放弃那个。当顾客在几款车之间犹豫不决的时候,我们的导购员必须当机立断,帮顾客做出选择。以避免出现最坏的局面——都不要了。
4.诱导顾客成交。
(1)成交三原则。导购员要能达成更多的交易,就要遵守以下三个原则:
a.主动。导购员发现顾客有购买欲望后,就要主动向顾客提出成交要求。许多销售机会是因为导购员没有要求顾客成交而溜走的。
b.自信。导购员在向顾客提出成交要求时一定要充满自信,因为自信具有感染力。
c.坚持。成交要求遭到顾客拒绝后不要放弃,要有技巧地再次引导顾客成交。
(2)识别顾客的购买信号。顾客购买信号是指通过动作、语言、表情传达出来的顾客想购买产品的意图。在销售过程中有三个最佳的成交机会,一是向顾客介绍了产品的一个重大利益时;二是圆满回答了顾客的一个异议时;三是顾客出现购买信号时。顾客的购买信号可分为三类:
a.语言信号,如热心询问商品的销售情形、提出价格及购买条件的问题、询问售后服务等购买后的问题、与同伴商量。
b.行为信号,如仔细了解(观察)商品说明及商品本身、拿起商品认真地玩味或操作、重新回来观看同一种商品。
c.表情信号,如高兴的神态及对商品表示好感、盯着商品思考等。
(3)成交方法。在成交的最后时刻,顾客常常下不了决心,导购员就必须巧妙地给顾客以恰当的建议,帮助顾客早下决心。
a.直接要求成交法。导购员发现顾客的购买欲望很强烈时,可以直截了当地向顾客提出成交要求。
b.假设成交法。聪明的导购员总是假设顾客肯定会买,然后向顾客询问一些如何包装、付款、保修及保管产品等方面的问题,或是着手开票来结束销售。
c.选择成交法。导购员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择。不管顾客做出何种选择,都意味着销售成功。
d.推荐法。导购员仔细观察顾客喜好的商品,如顾客多次触摸、特别注意或多次提到,就向顾客大力推荐这种商品。
e.消去法。导购员从候选的商品中排除不符合顾客爱好的商品,间接促使顾客下决心。
f.动作诉求法。用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下定决心,如“您再看一下——”、“请多试一试”(把产品递过去)。
g.感性诉求法。用感人的语言使顾客下定购买决心,如“您女儿看见这件衣服一定会很高兴的。”
h.最后机会成交法。导购员告诉顾客存货不多,或是即将取消优惠条件。
试车是销售一辆电动车过程中最重要的一个过程,最接近成功也最接近失败。所以,导购员在此过程中一定要打起十二分的精神,全力以赴。
四、确定购买后装车
这个过程中会有几主要的问题:
1.顾客可能后悔前面的选择。这是我们的导购员要坚持,毕竟有些选择是你帮顾客做出的;
2.安装完毕后让顾客再进行依次试骑;
3.搭售一些电动车用品。如车筐、鞍座、锁、防盗器等。这时候我们要注意表达方式,一是推荐购买,不是强迫购买;二是语言技巧。当你想卖给顾客一把锁的时候,可以这样说,“您是需要A锁还是B锁?”而不是“您需要锁吗?”。当然,顾客可能不会要,但这种表达方式会大大增加售出的可能性。
五、付款
我们把这一步为两部分,付款前和付款后。
顾客付款前的主要事情就是砍价。
在目前的市场环境下,顾客对电动车价格也越来越苛刻,谈价时丝毫不留余地,砍价之狠出价之低让人咋舌。因此,做为一名合格的导购员在经过一番苦口婆心地推销、消费者已经选定某款车型后如何掌握价格尺度踢好最后的临门一脚至关重要。聪明的导购员避免自己主动说出摩托车的底价(甚至不到最后关头决不放价),因为他们知道轻易让顾客知道底价反使他们觉得还有谈价空间便还会在价格上纠缠,(有时会因为价格原因而令导购员前期的付出功亏一篑)。这时需要同事们的配合,从他们嘴里说出的底价会更有权威性更能让顾客接受。
这里往往需要门店经理的配合。看这个例子:一位顾客选择一款电动车后,经过一番“舌战”后顾客将价格定为1800元(可以卖的价格),但导购员表示不能接受。双方相持不下之时导购员找来门店经理扮演“双簧”,经理一听顾客的价格作出万分惊讶的样子,并十分为难地将价格最终定为1900元,表示已经做出了最大的让步,于是顾客稍加考虑后,欣然接受。
另外,我们也可以利用自身的优势创造一些能吸引顾客购车的优惠条件:如早晨开张价优惠图吉利,晚上下班时不挣钱走个量,这些都是充满诱惑的蛋糕,力争让顾客产生“此时不买更待何时”的感觉。
顾客付款后,导购员往往会想“终于卖出去一辆!”或“这一辆车我能提成多少?”之类,容易产生一种如释重负的感觉。这时候一定要注意,这种感觉不能让顾客察觉到。不能让顾客产生“忽悠我买了车就不管不问了”的感觉。因为我们还有以下的几件事要做:
1.把针对整车及配件的三包政策跟顾客讲明白;
2.再次告知顾客产品性能和使用注意事项;
3.提醒顾客保留好发票、保修卡等相关凭证,以便享受售后服务;
4.提醒顾客在一周后要售后服务点紧一下螺丝,半年后对电池做一次保养;
5.请顾客把我们的产品介绍给亲戚、朋友和同事;
6.蹭送相关礼品。
六、离开
我们必须明白,产品买给顾客并不是销售活动的结束,而是下一次销售活动的开始。产品卖给顾客之后,还要做好为顾客服务的工作,以培养顾客的忠诚度。 这一步的工作就主要交给售后服务人员了。
我们必须明白以下几点:
1.电动车的产品特性决定了它必须有良好的、不间断的售后服务;
2.我们的车出问题一点都不可怕,只要我们能够快速、准确的解决,对我们是一件好事;
3.售后服务会给我们带来很大的利润;
4.要明白“坏事传千里”的道理。车再好,售后服务跟不上,也会严重损害我们在顾客心目中的形象;
5.要相信“好事也会传千里”。良好的售后服务比什么广告都好,会给我们带来很多的顾客,我们讲的第一步(进店看车)就可以省掉了。
我们必须做以下两件事:
1.建立顾客档案。
内容包括顾客的联系方式、购车时间、选购的款式等;在档案中记录遗留问题,如购车时没有兑现的承诺,后期的抽奖、保养活动等。
2.处理顾客投诉。
导购员处理顾客抱怨要做到三点:
(1)倾听。我们要用80%的时间听,用20%的时间说,待顾客冷静下来后再进行处理。急于辩解是火上浇油的做法。
(2)及时。在确认事实真相后立即处理。
(3)感谢。感谢顾客在出问题后对我们依然如此信任。
以上的六个步骤在实际过程中一般不会区分的很明显,往往是互相交织的。另外,由于专卖店规模的差异,销售一辆电动车有可能不会经历这么多步骤。这就需要我们的专卖店工作人员不断学习,灵活掌握。